Обратился родитель, просит проверить льготу из соц.защиты у ребенка, гимназия №1, класс 1А, ученик Иванов Иван Иванович. Сотрудники соц.защиты сообщают, что данные в школу переданы, в системе ЭШ льгота не установлена.
У ребенка, действительно, есть льгота с 1 сентября. Но в системе "Электронная школа" (далее ЭШ) сопоставление данных из ДСР и ЭШ выполняется по 2 критериям:
1. Фамилия + СНИЛС.
2. ФИО + дата рождения + данные по документу "Свидетельство о рождении".
По запрашиваему ребенку данные в ЭШ по СНИЛС и свидетельству о рождении не заполнены, поэтому установка льготы не произведена. В данной ситуации необходимо обратиться в администрацию школы с просьбой заполнить необходимые данные. Если школа заполнит недостающие данные до 15 октября, то льгота будет назначена с 1 ноября. Для изменения периода действия льготы (назначения с 1 сентября и перерасчета) Администрации школы необходимо обратиться службу тех.поддержки с официальным запросом.