Как отредактировать заявки закрытого периода?
Редактирование заявок прошлым числом возможно с помощью функции корректировочная заявка.
Что делать, если не прошло списание?
При возникновении данной ситуации необходимо уточнить по каким заявкам не прошло списание: заявки на питание, корректирующие заявки, заявки по домашнему обучению. Иногда из-за высокой нагрузки списание может производиться с задержкой в день.
В заявке отображается не та сумма.
Необходимо проверить настройки ученика, посмотреть действующую в данный период льготу. Посмотреть в и/ф родителя заказано ли доп.меню.
Не отображается льгота малоимущая семья.
Согласно постановлению 423-П http://docs.cntd.ru/document/450327713 льготы в ИС "Учет питания" загружаются 2 раза в месяц, 1-го и 15-го числа. Загруженные льготы 1-го числа действуют с 15-го числа. Загруженные 15-го числа действуют с 1-го числа следующего месяца.
При формировании отчёта по должникам высвечиваются дети, но учащихся с такими лицевыми счетами в классе нет.
Лицевые счета принадлежат детям, которые учились в данной школе, затем выбыли, но за ними числится долг. Необходимо найти договор с родителем и выяснить что это за дети.