Пополнить баланс ученика родитель может нажав на кнопку 
через интернет эквайринг. Указать любую сумму оплаты , но не более максимальной разовой суммы пополнения баланса. Также возможно пополнение баланса с помощью он-лайн банка или терминалов оплаты.
Как посмотреть выписку по движению денежных средств по ученику?
Выписка по счету доступна в интерфейсе родителя. Для получения информации по выписке выберите интересующий Вас диапазон дат и нажмите 
. Обратите внимание на то, что в выписке отображается дата и время операции, а также описание операции, то есть за что именно было проведено списание или начисление денежных средств.
Заказывали одно меню ученику, в школе выдали другое.При возникновении ситуации, когда родитель заказал один список продуктов, а ребенку выдали другие, необходимо обратиться в школу что бы классный руководитель показал распечатку заказа по вашему ребенку.
Родители, чьи дети находятся на домашнем обучении делают выбор продуктов на сумму накопленной льготы за прошедший месяц в период с 1 по 5 число следующего месяца.По наступлению периода доступности заказа комплекса «Домашнего обучения» в интерфейсе родитель увидит соответствующий раздел. Если родитель по каким либо причинам не сделал заказ, то это может сделать организатор питания.
Льгота СЗН (в ЭШ нет данных по СНИЛС и свидетельству о рождении).
Нет кнопки выбора набора продуктов для ребенка на домашнем обучении, ежемесячно до 6 числа появляется кнопка выбора продуктов. В школе ответили, что за предыдущий месяц такой набор уже должен быть сформирован. Организатор питания его не создал, обратитесь в школу либо к организатору питания что бы он выполнил все необходимые действия.