Как пополнить баланс ребенку?
Пополнить баланс ученика родитель может нажав на кнопку через интернет эквайринг. Указать любую сумму оплаты , но не более максимальной разовой суммы пополнения баланса. Также возможно пополнение баланса с помощью он-лайн банка или терминалов оплаты.
Как посмотреть выписку по движению денежных средств по ученику?Выписка по счету доступна в интерфейсе родителя. Для получения информации по выписке выберите интересующий Вас диапазон дат и нажмите . Обратите внимание на то, что в выписке отображается дата и время операции, а также описание операции, то есть за что именно было проведено списание или начисление денежных средств.
Заказывали одно меню ученику, в школе выдали другое.
При возникновении ситуации, когда родитель заказал один список продуктов, а ребенку выдали другие, необходимо обратиться в школу что бы классный руководитель показал распечатку заказа по вашему ребенку.
Родители, чьи дети находятся на домашнем обучении делают выбор продуктов на сумму накопленной льготы за прошедший месяц в период с 1 по 5 число следующего месяца.По наступлению периода доступности заказа комплекса «Домашнего обучения» в интерфейсе родитель увидит соответствующий раздел. Если родитель по каким либо причинам не сделал заказ, то это может сделать организатор питания.
Льгота СЗН (в ЭШ нет данных по СНИЛС и свидетельству о рождении).
Организатор питания его не создал, обратитесь в школу либо к организатору питания что бы он выполнил все необходимые действия.
Льгота СЗН (в ЭШ нет данных по СНИЛС и свидетельству о рождении).
Обратился родитель, просит проверить льготу из соц.защиты у ребенка, гимназия №1, класс 1А, ученик Иванов Иван Иванович. Сотрудники соц.защиты сообщают, что данные в школу переданы, в системе ЭШ льгота не установлена.
У ребенка, действительно, есть льгота с 1 сентября. Но в системе "Электронная школа" (далее ЭШ) сопоставление данных из ДСР и ЭШ выполняется по 2 критериям:
1. Фамилия + СНИЛС.
2. ФИО + дата рождения + данные по документу "Свидетельство о рождении".
По запрашиваему ребенку данные в ЭШ по СНИЛС и свидетельству о рождении не заполнены, поэтому установка льготы не произведена. В данной ситуации необходимо обратиться в администрацию школы с просьбой заполнить необходимые данные. Если школа заполнит недостающие данные до 15 октября, то льгота будет назначена с 1 ноября. Для изменения периода действия льготы (назначения с 1 сентября и перерасчета) Администрации школы необходимо обратиться службу тех.поддержки с официальным запросом.